QUEL EST LE ROLE DU REPRESENTANT DES USAGERS ? 

Le représentant des usagers est le porteur de la parole des usagers dans les commissions et instances dans lesquelles il a été mandaté et, lors des débats publics organisés, par exemple, par les conférences régionales de santé et de l’autonomie. 

QUELLES SONT LES MISSIONS DU REPRESENTANT DES USAGERS ? 

Il exerce ses missions dans le cadre d’un mandat de représentation qui lui est confié par le ministère chargé de la santé ou une ARS, en tant que membre d’une association agréée. 

Le représentant agit principalement pour garantir le respect et la promotion des droits des malades et usagers du système de santé, et contribuer à l’amélioration qualitative du système de santé : 

• Il représente les usagers dans les établissements de santé où il participe par exemple  à la Commission Des Usagers (CDU).Dans différentes instances, il contribue à l’élaboration des politiques de santé. Dans le cadre des missions, il participe aussi à la préparation des rapports annuels sur le respect des droits des malades. Plus globalement, il contribue à la production de recommandations pour améliorer le système de santé. 

• Il contribue à l’amélioration de la vie quotidienne des patients et de leurs proches en faisant connaître leurs besoins et leurs problèmes auprès des décideurs, en les conseillant sur les démarches à entreprendre  et en les orientant si besoins dans le système de santé.  

• Au sein de l’association à laquelle il appartient, le représentant peut alimenter la réflexion de l’association, relayer les informations, recueillir les demandes des usagers, mobiliser les bénévoles sur la représentation.  

• Pour assurer son rôle dans l’instance dans laquelle il a été nommé et nourrir sa réflexion, il doit pouvoir s’appuyer sur les associations et les collectifs ou réseaux associatifs de sa région, c'est-à-dire établir des relations régulières avec ces associations, recueillir les besoins et les demandes des usagers,  élaborer des positions collectives, assurer un retour d’informations sur les débats auxquels il a participé.  

POUR CONTACTER NOS REPRESENTANTS TITULAIRES/SUPPLEANTS

Titulaire 1

Monsieur Cheikh CHERFAOUI

06 18 69 44 71

Date de désignation : 10.11.2019

Date de fin de Mandat : 10.11.2022

Association: UDAF 90

Contacter ce représentant

51 rue de Mulhouse

90000 BELFORT

contact@udaf90.unaf.fr 

Titulaire 2

Monsieur Jean-Marcel MILLET

Date de désignation : 10.11.2019

Date de fin de Mandat : 10.11.2022

Association: ARUCAH BFC

Contacter ce représentant

16 b rue de Vesoul

25000 BESANCON

arucah.bfc@orange.fr 

03 81 50 42 20

Suppléant 2

Monsieur Francesco MEROTTO

06 79 38 05 13

Date de désignation : 10.11.2019

Date de fin de Mandat : 10.11.2022

Association: ARUCAH BFC

Contacter ce représentant

16 b rue de Vesoul

25000 BESANCON

arucah.bfc@orange.fr 

03 81 50 42 20